60-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Bei Elvion steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Deshalb bieten wir eine 60-Tage-Geld-zurück-Garantie an.
1. Garantiezeitraum
Sie haben 60 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung oder Rückerstattung zu beantragen.
2. Voraussetzungen
Um Anspruch auf die Garantie zu haben, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Das Produkt muss in gutem Zustand zurückgesendet werden.
- Der Antrag muss innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
- Ein Kaufnachweis kann verlangt werden.
3. Rücksendeverfahren
Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
Unser Team informiert Sie über die erforderlichen Schritte zur Rücksendung des Produkts.
4. Rückerstattung
Sobald das Produkt bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Frist über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
5. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung können vom Kunden zu tragen sein, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde irrtümlich falsch geliefert.
6. Defekte oder falsch gelieferte Produkte
Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder falsch geliefertes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und fügen Sie Fotos als Nachweis bei.
Wir werden Ihnen eine angemessene Lösung anbieten, beispielsweise einen Ersatzartikel oder eine vollständige Rückerstattung.
7. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Garantie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Elvion setzt sich dafür ein, Ihnen ein einfaches, zuverlässiges und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten.
