Verzendbeleid
Fraktpolicy
På Elvion strävar vi efter att leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt. Nedan hittar du information om vår fraktprocess.
1. Orderhantering
Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.
Du får ett bekräftelsemejl när din beställning har behandlats och skickats.
2. Leveranstid
Den uppskattade leveranstiden är 7–9 arbetsdagar, beroende på leveransadress och transportör.
Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom hög belastning hos transportföretag, tullhantering eller andra oförutsedda händelser.
3. Fraktkostnader
Eventuella fraktkostnader visas tydligt i kassan innan köpet slutförs.
I vissa fall erbjuder vi fri frakt under kampanjer eller för beställningar som uppfyller vissa villkor.
4. Spårning av beställning
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen.
5. Förseningar
Om din beställning blir försenad gör vi vårt bästa för att hålla dig informerad och hjälpa dig att lösa eventuella problem.
6. Felaktig adress
Det är kundens ansvar att ange en korrekt och fullständig leveransadress.
Om en beställning inte kan levereras på grund av en felaktig adress kan extra fraktkostnader tillkomma.
7. Kontakta oss
Om du har frågor om din leverans eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss på:
Vi uppskattar ditt förtroende och gör vårt bästa för att ge dig en trygg och smidig leveransupplevelse.